Versand

Versandkosten

Alle angegebenen Produktpreise enthalten die Versandkosten für die Lieferung bis zur Bordsteinkante, es sei denn, es ist anders angegeben. Wenn wir Teillieferungen vornehmen, entstehen Dir keine zusätzlichen Kosten. Du zahlst immer den günstigsten Preis, so als ob alles auf einmal verschickt würde. Lieferungen auf die deutschen Inseln in der Nord- und Ostsee sind ausgeschlossen.

Versanddienstleister

Produkte in Kartons werden per Paketdienst (GLS/DHL) geliefert, während nicht kartonverpackte Produkte von regionalen Speditionspartnern zugestellt werden. Ob dein Produkt per Paketdienst oder Spediteur geliefert wird, findest du auf der jeweiligen Produktdetailseite.

Versandverfolgung / Tracking

Eine Tracking-Nummer ist nur bei Versand per Paketdienst möglich. Sobald eine Sendung an dich unterwegs ist, erhältst du eine automatisierte E-Mail von Sedus mit der Tracking-Nummer. 

Wird deine Sendung per Spedition verschickt, bekommst du vom Speditionspartner eine Terminavisierung, sobald dieser die Ware von Sedus übernommen hat. Die Spedition wird deine Lieferung zum nächstmöglichen Zeitpunkt einplanen. 

Sollte der Termin für dich nicht passen, bitten wir dich, dich direkt mit der Spedition über die Kontaktdaten in der E-Mail in Verbindung zu setzen. Wenn du zwischendurch Fragen hast oder den voraussichtlichen Liefertermin wissen möchtest, kannst du dich direkt über das Kontaktformular bei uns melden.

Versicherung / Transportschäden

Sollte dein Produkt beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, informiere uns bitte umgehend. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu optimieren, und werden jeden Fall gründlich prüfen, um dir so schnell wie möglich Ersatz anzubieten.